Помощь
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Как проверить качество не использовав продукцию: откройте коробку, достаньте из неё 10-20 грамм продукции, разомните в руках, потрите в ладонях, потрите о какие либо поверхности, чтобы определить маркость продукции, оцените продукцию визуально, проверьте бумагу на жесткость, проверьте бумагу на запах и т.д., и примите решение о качестве, если оно Вам не подходит, закройте коробку, верните нам товар, и мы вернем Вам денежные средства.
Наша бумага приходит к Вам в спрессованном состоянии, это сделано для того, чтобы перевозка до наших клиентов была минимальной, в спрессованном состоянии бумага может быть колючей и травмоопасной, в связи с этим перед мероприятием её необходимо распушить в перчатках, чтоб она приняла объем (да, это займет некоторое время, но согласитесь, переплачивать 100р за 1 кг, чтобы бумага уже пришла пушистая – это как минимум экономически не целесообразно, что подтверждают ТОП наших крупнейших клиентов. После пушения бумага безопасна.
Наша бумага одноразового использования, но по отзывам клиентов некоторые используют аж до 5 раз.
Количество использования зависит от многих факторов:
- продолжительность одного шоу (15 минут и 2 часа это абсолютно разное время);
- активность детей (если дети не активные, то и продукция будет служить долго и возможно хватит на несколько шоу;
- если дети гиперактивные, то продукция будет подвержена более интенсивному износу, и хватит как раз на одно шоу.
При производстве продукции мы ориентируемся на следующие показатели:
- Продукция не травмоопасна после верной подготовки к шоу.
- Продукция занимает минимальный объем при производстве для удешевления логистики.
- Минимально возможная цена при высоком качестве продукции.
Если Вы приобрели продукцию, и понимаете, что качество не соответствует Вашим ожиданиям, то мы готовы принять не использованную продукцию обратно в течение двух недель после покупки. Мы делаем всё возможное, чтобы наши клиенты были довольны и наше взаимовыгодное сотрудничество продолжалось всегда.
